BETALING
Bestellingen kunnen vooraf overgemaakt worden of via iDeal betaald worden. Betalingen uit het buitenland kunnen van tevoren overgemaakt worden.

VOORRAAD
ZENZ werkt met een handmatig voorraadsysteem. Dit houdt in dat het kan zijn dat een artikel tijdelijk niet op voorraad is maar dit (nog niet) vermeld staat bij het artikel zelf. In dit geval wordt er contact met u opgenomen en een leveringstermijn vermeld.  

VERZENDING
ZENZ streeft ernaar om voorraadartikelen binnen 24 uur nadat uw betaling zichtbaar is, te versturen. Om er zeker van te zijn dat u uw bestelling op tijd in huis heeft, kunt u ons altijd raadplegen.

VERZENDKOSTEN
De standaard verzendkosten voor een verzending binnen Nederland bedragen 2,95 euro. De standaard verzendkosten naar Belgie bedragen 14,95 euro. Bezorging is gratis voor bestellingen boven de 100 euro. Uw bestelling wordt via TNT verstuurd of door onze bezorgservice bezorgd. Liever geen verzendkosten? Haal dan uw bestelling af in onze winkel in Oosterhout (NB).

RETOUREN EN GARANTIE
Voor alle artikelen in de webwinkel van ZENZ geldt een zichttermijn van 7 dagen. Dit met uitzondering van kerstdecoratie en SALE-artikelen, deze kunnen niet retour genomen worden door ZENZ. Het is mogelijk om ongebruikte en onbeschadigde artikelen terug te zenden. De retourkosten zijn voor de klant. Het bedrag wordt binnen 7 dagen op uw rekening terug gestort.
Mocht een artikel zichtbaar beschadigd zijn, dan dient de klant binnen 2 dagen contact op te nemen met ZENZ. ZENZ is niet verantwoordelijk voor schade aan het artikel dat is ontstaan door derden.